Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular

pendiente: razón social (Odontiv Systems)

NIF

pendiente: NIF/CIF

Domicilio

pendiente: domicilio social

Correo

hola@odontivsystems.com

Teléfono

+34 910 600 620

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribir a hola@odontivsystems.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos facilitas voluntariamente en los formularios de este sitio:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y nombre y zona de tu clínica.
• Datos de contexto: las respuestas a las preguntas del formulario (tratamiento que quieres potenciar, inversión actual, número de reseñas y similares) y el mensaje libre, si lo escribes.
• Datos técnicos mínimos: la fecha y hora del envío y la página desde la que se envió.

No pedimos ni queremos datos de salud. Te rogamos que no incluyas información clínica de pacientes en el campo de mensaje.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud de diagnóstico, reunión o información, y mantener contigo la conversación comercial derivada. Base legal: tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Acreditar ese consentimiento. Guardamos la fecha y hora en que lo prestaste y la versión de la política aceptada, porque el RGPD nos obliga a poder demostrarlo. Base legal: obligación legal.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud, ni para elaborar perfiles, ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cómo los tratamos

Cuando envías un formulario, el dato viaja cifrado y se guarda en la base de datos de nuestro servidor, fuera de la parte pública del sitio, y se entrega a nuestra herramienta interna de gestión de contactos para que alguien de nuestro equipo pueda responderte. Si esa entrega falla, se reintenta automáticamente durante los dos días siguientes.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: fundamentalmente el proveedor de alojamiento del sitio y la herramienta de automatización con la que gestionamos las solicitudes entrantes.

Pendiente: enumerar aquí los proveedores concretos (alojamiento, automatización, correo) y su ubicación, indicando si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y con qué garantías.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si nos pides que los borremos y no existe obligación de conservarlos, los eliminamos.

Revisamos periódicamente los envíos almacenados y suprimimos los que ya no son necesarios.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para hacerlo, escribe a hola@odontivsystems.com indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en los plazos legales.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, almacenamiento fuera del área pública del servidor y acceso limitado a las personas que necesitan tratarlos para atenderte.

9. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del pie. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a enviarnos un formulario.